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1. 급진적 통합 역사 – VML의 탄생과 진화
VML은 1992년 미국 캔자스시티에서 설립된 이후, 기존 Wunderman Thompson과 VMLY&R의 크리에이티브·디지털 역량이 2023년 합병되며 새로운 에이전시로 재탄생했습니다 (en.wikipedia.org). 덕분에 브랜드 경험(BX), 고객 경험(CX), 커머스, 기술 컨설팅을 상시 통합할 수 있는 체계를 구축했으며, 이를 바탕으로 55개국 150개 오피스, 26,000명 이상의 글로벌 조직으로 확장되었습니다 (vml.com).
2. 네트워크 기반 ‘Connected Brands’ 전략
VML은 “Connected Brands create connection nirvana”라는 슬로건 하에, 브랜드 경험·고객 경험·커머스·엔터프라이즈 솔루션을 유기적으로 연결하는 ‘커넥티드 브랜드’ 전략을 추구합니다 (vml.com). 즉, 브랜드 인지도부터 구매, 재방문에 이르는 모든 소비자 접점을 하나의 연속된 경험으로 설계한다는 전략입니다.
3. 수상 이력과 성과 지향 조직
VML은 2024년 칸 라이온즈 어워드에서 상위 4개 에이전시 중 하나로 선정되는 등 WARC Creative 100 글로벌 2위, Ad Age A-List 선정 등의 수상 기록으로 크리에이티브 역량과 실용성을 동시에 입증했습니다 (vml.com, vml.com). 또한 Forrester와 Gartner 등에서 CX·커머스·Adobe 플랫폼 분야 리더로 평가되며, 브랜드 통합 경험의 대표 사례로 인정받고 있습니다 .
4. 대표 사례: Hellmann’s, Oreo, Ford 등 글로벌 캠페인
Hellmann’s ‘Mayo Cat’, Coca‑Cola ‘Thanks for Coke‑Creating’, Ford ‘SupportBelt’ 등은 VML의 대표적인 글로벌 캠페인입니다 (vml.com). 특히 Hellmann’s 캠페인은 슈퍼볼을 겨냥하며 대중성과 브랜드 메시지를 효과적으로 결합했으며, Oreo는 셔블 메뉴를 쇼퍼블 콘텐츠로 만든 혁신 사례로 평가받고 있습니다 (vml.com).
5. 조직 능력: 전문화와 유연성의 균형
VML은 인플루언서 마케팅, CRM, 데이터 인사이트, 웹3, 디지털 전략, 헬스케어 커뮤니케이션 등 다양한 전문 조직을 사내에 보유합니다 (vml.com). 또한 북미 브랜드 디자인 조직을 확대하는 등 Brand Design 서비스도 강화해 빠르게 성장하는 조직입니다 (adweek.com). 이러한 구조는 즉각적 실행과 맞춤형 대응이 필요한 글로벌 대기업들의 요구에 부합합니다.
6. 전략적 방향: 디지털 전략과 커머스 생태계 강화
VML은 엔터프라이즈 고객 대상 디지털 전략(Digital Strategy) 서비스에 집중하고 있습니다 . 이는 글로벌 확장성과 온라인 상점 구축, 소셜 커머스, 플랫폼 도입, 고객 데이터 플랫폼까지 연결하는 궤도형 디지털 확장 전략을 설계합니다. 특히 디지털 채널에서 거래와 경험을 직접 결합하는 접근입니다.
7. 과제와 기회: 통합 속 전문성 깊이 확보
현재 VML이 안고 있는 주요 과제는:
- 통합 조직의 기술·크리에이티브 간 시너지 확보
- 메가에이전시 내에서 “빠르고 밀도 있는 실행력” 유지
- 신기술(Web3, AI, 커머스 플랫폼) 기반에서 경험 격차 축소
한편 이러한 과제는 글로벌 스케일의 ‘연결 경험’을 제공하는 과정에서 오히려 경쟁력으로 작동할 기회이기도 합니다.
✅ 결론: VML – 경계 없는 디지털 경험의 설계자
VML은 이제 단순한 광고회사를 넘어, 브랜드·고객·커머스·엔터프라이즈를 잇는 디지털 경험 설계 기업입니다.
300년 이상의 경험을 담은 네트워크, 디자인과 기술을 넘나드는 크리에이티브, 커머스와 CX를 통합하는 전략 모델, 글로벌 실행 조직 등은 VML이 “Ideas Without Limits”를 구현하는 이유입니다.
앞으로도 VML은 디지털 시대의 브랜드 경쟁력 확보를 위한 연결 경험 설계와 비즈니스 성장 동력으로서 더욱 중추적 역할을 수행할 것으로 기대됩니다.
